Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement.
Le responsable du traitement est Zenextia SAS, 23 avenue de la Mitre, 83000 Toulon (RCS Toulon 994 874 626). Contact : contact@zenextia.com.
2. Données collectées. Données que vous nous transmettez via le formulaire de contact et la prise de rendez-vous (nom, prénom, fonction, entreprise, taille de l'entreprise, e-mail professionnel, téléphone, objet de la demande, message) ; données de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies) lors de votre visite.
‍3. Finalités. Répondre à vos demandes et vous recontacter ; organiser les rendez-vous ; gérer la relation commerciale ; mesurer et améliorer l'audience et le fonctionnement du site ; assurer la sécurité du site.
‍4. Bases légales. Votre consentement (formulaire, cookies non essentiels) ; l'intérêt légitime de Zenextia (répondre aux sollicitations, sécurité, mesure d'audience) ; le cas échéant, l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
‍5. Destinataires & sous-traitants. Vos données sont traitées par les équipes de Zenextia et par ses prestataires techniques agissant comme sous-traitants : hébergement du site (Webflow, Inc.), formulaire et gestion de la relation (HubSpot), prise de rendez-vous (Google), outils de mesure d'audience. Elles ne sont jamais vendues.
‍6. Transferts hors Union européenne. Certains prestataires (ex. Webflow, HubSpot, Google) sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification Data Privacy Framework).
‍7. Durées de conservation. Données de prospect / contact : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact. Données client : durée de la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales. Cookies : 13 mois maximum.
‍8. Cookies. Le site utilise des cookies techniques (nécessaires) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment via le bandeau / le lien de gestion des cookies.
‍9. Sécurité. Zenextia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
‍10. Vos droits. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@zenextia.com (une preuve d'identité pourra être demandée).
‍11. Réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
‍12. Modification. La présente politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.